запустите свой сервисный офис или выведите текущий на новый уровень
Мастер гибких
сервисных пространств
осталось до старта следующего потока
ПРАКТИЧЕСКИЙ КУРС НАОК И ВШЭ
создайте бизнес-проект сервисного офиса
итоговая работа
Ускоренный онлайн и расширенный оффлайн
форматы обучения
На кейсах реальных компаний по задачам от экспертов
90% курса — практика

Рынок flexible offices растет на 25% ежегодно, но 70% новых проектов проваливаются из-за отсутствия системы. Менеджерам не хватает комплексных знаний, а предпринимателям — готовой бизнес-модели под реальные помещения. НАОК решает это через партнерство с ВШЭ: от стратегии до запуска.

  • 43
    выпускника курса
  • 11
    защищенных проекта
  • 4
    учебных потока
Кому подойдет курс
Знать
  • Как сертифицируют гибкие сервисные пространста
  • Реальные бизнес-модели Stone, AFI, Якиманка, Сколково
  • Тренды рынка flexible offices
  • Стандарты клиентского сервиса мирового уровня
  • Финансовые показатели успешных сервисных офисов
  • IT-стек для управления: 1C, Битрикс24, CRM
  • Психологию администраторов — найм и мотивация
  • Окупаемость проектов
Уметь
  • Разрабатывать стратегии роста
  • Анализировать конкурентов и прогнозировать загрузку
  • Создавать финансовые модели
  • Запускать сервисные офисы
  • Внедрять CRM-системы для автоматизации продаж и бронирований
  • Формировать команды администраторов
  • Презентовать проекты инвесторам
  • Оптимизировать затраты на операционку
Владеть
  • Инструментами аналитики, чек-листами
  • Методами расчета арендных ставок
  • Техниками переговоров с арендаторами B2B и B2C
  • Автоматизацией бизнес-процессов гибких офисов
  • Практикой создания концепций под конкретные здания
  • Навыками защиты проектов
  • Сервисным мышлением
  • Контактами 200+ участников рынка НАОК

Выбирайте удобный формат обучения

Полное погружение в Москве для предпринимателей и топ-менеджеров: теория + командные проекты по реальным объектам.

Группы по 5–7 человек разрабатывают бизнес-концепции сервисных офисов с нуля и защищают перед преподавателями курса.
ОФФЛАЙН
расширенный
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ:
Реальные проекты для практики
Документ:
Удостоверение о повышении квалификации
Продолжительность:
2.5 месяца
Компактная программа для профессионалов за пределами Москвы и работающих менеджеров: живые синхронные вебинары по вечерам и выходным + разбор успешных кейсов ведущих сервисных офисов России.

Получите ключевые компетенции управления сервисными офисами без отрыва от работы и поездок.
ОНЛАЙН
синхронный
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ:
Документ:
Удостоверение о повышении квалификации
Продолжительность:
3.5 недели

Программа обучения

Режим занятий: вт и чт с 19:00 до 22:00, сб с 10:00 до 17:10

  • Преподаватель:
    Наталья Никитина
  • Преподаватель:
    Михаил Бродников
  • Преподаватель:
    Татьяна Шараева
  • Преподаватель:
    Анастасия Архипова
  • Преподаватель:
    Иван Гуськов
  • Преподаватель:
    Мария Кабанова
  • Преподаватель:
    Иляна Тюпышева
  • Преподаватель:
    Елизавета Голышева
  • Преподаватель:
    Александр Терехов
  • Преподаватель:
    Дарья Петрова
  • Преподаватель:
    Анастасия Дегтярёва
  • Преподаватель:
    Юлия Васильева
  • Преподаватель:
    Максим Любин
  • Преподаватель:
    Ольга Кулиш
  • Преподаватель:
    Антон Костылев

Программа обучения

Режим занятий: Вторник и четверг с 19:00 до 22:05, суббота с 10:00 до 13:15

  • Преподаватель:
    Михаил Бродников
  • Преподаватель:
    Мария Кабанова
  • Преподаватель:
    Иван Гуськов
  • Преподаватель:
    Александр Терехов
  • Преподаватель:
    Антон Костылев
  • Преподаватель:
    Анастасия Дегтярёва
  • Преподаватель:
    Ольга Кулиш
  • Преподаватель:
    Максим Любин
  • Преподаватель:
    Иляна Тюпышева

Преподаватели курса

Практический курс НАОК в партнерстве с ИНМЭН НИУ ВШЭ объединил ведущих экспертов рынка для создания профессиональной программы обучения

Преподаватели курса

Практический курс НАОК в партнерстве с ИНМЭН НИУ ВШЭ объединил ведущих экспертов рынка для создания профессиональной программы обучения

оффлайн-курс
«Менеджер гибких сервисных офисов»
142 600 рублей
Заключаем договоры с физическими и юридическими лицами
(НДС не облагается)
Расширенная программа
2.5 месяца обучения, старт декабрь 2026
онлайн-курс
«Менеджер гибких сервисных офисов»
49 600 рублей
Заключаем договоры с физическими и юридическими лицами
(НДС не облагается)
Базовая программа
3.5 недели обучения, старт с июня 2026
Отзывы наших выпускников
Защиты проектов и открытые лекции
Галерея фото с реальных защит бизнес-концепций
и открытых лекций курса
КОНТАКТЫ
Юлия Рябинина
Координатор курса

+7 (926) 003 29 88
ryabinina@naok.community

По любой информации о программе, записи, оплате, расписании, документах или выборе формата (онлайн/оффлайн) обращайтесь к координатору: